A pesar de que el Boletín Oficial indicó que se habilitaba la Ventanilla Única Social, para realizar diversas solicitudes, se desconoce cuándo llegará a la Provincia.
A pesar de que la "Ventanilla Única Social" ya está oficializada, en Mendoza todavía no se tendrá una gestión concentrada de todos los trámites sociales en las oficinas de la ANSES. La idea es mejorar la velocidad de atención y el tiempo de espera, pero aún no hay fecha para que este sistema llegue a la Provincia.
Según explicó el gerente regional de la ANSES CUYO, Sebastián Cremaschi, el Modelo de Gestión Unificada permite que se realicen trámites en persona o a través de consultas telefónicas, en todo lo referido a prestaciones sociales. "Primero se saca el turno llamando gratuitamente al 130 y luego se realizan todos los trámites en un sólo mostrador y en un mismo momento", adelantó el funcionario.
Jujuy tuvo la primera ventanilla habilitada en todo el país, aunque todavía se debe esperar a que el modelo se implemente en la provincia. Los ciudadanos podrán tramitar la afiliación al PAMI, pensiones, planes sociales, y de empleo, DNI, CUIT y Asignación Universal por Hijo, entre otros.
"Incluye todo lo relativo a ministerios como Interior, Vivienda, Desarrollo Social, Salud, Transporte, Educación, Trabajo y demás", aclaró.
El desafío ante este cambio (que involucra la incorporación de unos 15 millones de transacciones) está en lograr que los ciudadanos tengan una atención completa en meros de media hora, buscando un promedio de 15 minutos.
Otros trámites que se implementarán próximamente incluye la recarga de la tarjeta SUBE, que se espera esté en pleno funcionamiento para el primer trimestre de 2019 en Mendoza. En las oficinas se otorgará la tarifa social federal al transporte, junto con la de los servicios de luz, gas y agua. Esta última tendrá en los próximos meses un aumento en la provincia.
La decisión se tomó debido a que las oficinas del ANSES "se posicionan como el punto de referencia natural donde realizar trámites sociales", por lo que significaría una simplificación para quienes deban atravesar estos procedimientos.
En ese sentido, desde la ANSES destacaron que "a fin de continuar con la implementación de acciones que tengan como objetivo dar una respuesta inmediata a las demandas sociales, se estima oportuna la creación de un modelo de gestión que permita la simplificación de todo trámite presencial de carácter social que deba efectuar el ciudadano ante la administración pública".
***Fuente de la información: EL SOL
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